2023 आंतरराष्ट्रीय ग्राहक काँग्रेसमध्ये जगभरातील ग्राहकांच्या संरक्षणासाठी आवश्यक धोरणे, चांगल्या पद्धती आणि समस्यांवर चर्चा करण्यासाठी सरकार, व्यवसाय आणि नागरी समाजातील प्रभावशाली नेत्यांसह 300 हून अधिक प्रतिनिधी, नैरोबी, केनिया येथे एकत्र आले. जबाबदारी.
बुधवार 6 डिसेंबरपासून सुरू होणारी तीन दिवसीय जागतिक परिषद दर चार वर्षांनी होते आणि ग्राहकांचे जीवन सुधारण्यासाठी काम करणाऱ्यांसाठी ही एक महत्त्वाची घटना आहे.
फेब्रुवारी ते एप्रिल या कालावधीतील सर्वेक्षणात असे दिसून आले आहे की 48% आफ्रिकन सूक्ष्म, लघु आणि मध्यम उद्योगांनी (MSMEs) ग्राहकांचा ऑनलाइन मार्केटप्लेस आणि वेबसाइटवर विश्वास ठेवला नाही.
नवीनतम इव्हेंटची थीम आहे "ग्राहकांसाठी एक लवचिक भविष्य निर्माण करणे" आणि चार क्रॉस-कटिंग क्षेत्रांचा समावेश आहे: डिजिटल भविष्य, उचित वित्त, शाश्वत वापर आणि जागतिक ग्राहक संरक्षण मजबूत करणे.
कंझ्युमर ॲडव्होकेसी ऑर्गनायझेशन ऑफ रवांडा (एडीईसीओआर) चे कार्यकारी संचालक डॅमियन एनडीझेये आशावादी आहेत की ही परिषद रवांडाच्या ग्राहकांना इतर देशांतील सहकाऱ्यांसोबत नेटवर्क करण्यासाठी एक व्यासपीठ प्रदान करेल आणि उपभोग हक्कांसाठी वकिली करण्यासाठी त्यांचे प्रयत्न सुरू ठेवेल.
"आम्ही एकमेकांकडून शिकण्यासाठी आणि ग्राहक हक्क संरक्षण बळकट करण्यासाठी सरकारी एजन्सींसोबत कसे कार्य करावे याबद्दल अधिक ज्ञान मिळविण्यासाठी येथे आहोत," Ndizeye म्हणाले, जे काँग्रेस मंडळाचे सदस्य देखील आहेत.
कन्झ्युमर्स इंटरनॅशनल ग्लोबल कॉन्फरन्स 2023 हा एकमेव आंतरराष्ट्रीय कार्यक्रम आहे जो सरकार, व्यवसाय, नागरी समाज आणि शैक्षणिक संस्थांसोबत ग्राहक हक्कांचे संरक्षण करण्यासाठी काम करणाऱ्या आघाडीच्या ग्राहक संस्थांना एकत्र आणतो.
कन्झ्युमर्स इंटरनॅशनलच्या महासंचालक हेलेना ल्युरेंट म्हणाल्या: “जसे आपण 2024 मध्ये जात आहोत, हवामान आणि पोस्ट-साथीच्या संकटांमुळे ग्रह आणि बाजारपेठेतील लोकांचे नुकसान होत राहील.
"जागतिक परिषद जगभरातील ग्राहकांच्या अनुभवांचे ज्वलंत चित्र सामायिक करण्याची आणि लोकांसाठी बदल घडवणारे उपाय विकसित करण्याची आणि त्यावर कार्य करण्याची अनोखी संधी प्रदान करते."
केनिया स्पर्धा प्राधिकरण आणि पूर्व आणि दक्षिण आफ्रिका (COMESA) स्पर्धा आयोगासाठी सामायिक बाजार यांच्या भागीदारीत आफ्रिकेतील हा दुसरा कार्यक्रम आहे.
COMESA स्पर्धा आयोगाचे संचालक आणि CEO विलार्ड म्वेम्बा म्हणाले: “आफ्रिकेतील काँग्रेसचे आयोजन COMESA ची वचनबद्धता आणि खंडातील ग्राहक संरक्षण आणि कल्याण समस्यांचे वाढते महत्त्व दर्शवते.
"हा कार्यक्रम बाजारपेठेतील सहभागींमध्ये वाढती मागणी आणि स्पर्धा मजबूत करण्यासाठी, ग्राहक आणि अर्थव्यवस्थेसाठी विजयी परिस्थिती प्राप्त करण्यासाठी पाया घालतो."
फसवणूक रोखण्यासाठी, उत्तम अन्न प्रणाली वितरीत करण्यासाठी, प्रभावी निवारण साध्य करण्यासाठी आणि आंतरराष्ट्रीय संभाषणांमध्ये ग्राहकांचा आवाज वाढवण्यासाठी ग्राहक चळवळी, सरकार आणि व्यावसायिक संस्थांना एकत्र आणण्यासाठी संयुक्त आवाहन आणि नवीन जागतिक उपक्रम सुरू केला जाईल.
येत्या वर्षासाठी ग्राहकांच्या प्रमुख समस्या ओळखण्यासाठी नवीन ग्राहक अंतर्दृष्टी जारी केल्या जातील आणि जागतिक ऊर्जा आणि वित्तीय प्रणालींमधील सराव आणि व्यवसाय मॉडेल नवकल्पना यावरील चांगले सराव केस स्टडी शेअर केले जातील.
